Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου – Notino Greece
Στη Notino Greece λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να παρέχουμε μια ασφαλή, διαφανή και αξιόπιστη εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών με πληρωμή κατά την παράδοση (Cash on Delivery).
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για:
Επεξεργασία παραγγελιών
Παράδοση αποστολών
Επιβεβαίωση πληρωμής για παραγγελίες COD
Βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Διεύθυνση αποστολής / χρέωσης
Αριθμό τηλεφώνου, ο οποίος απαιτείται για παραγγελίες με αντικαταβολή
Ιστορικό παραγγελιών και επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
Στοιχεία πληρωμής
Για παραγγελίες COD δεν αποθηκεύονται στοιχεία τραπεζικών καρτών.
Για online πληρωμές:
Τα στοιχεία πληρωμής επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών
Τρίτα μέρη, όπως Stripe, PayPal και άλλοι πάροχοι, χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένη ασφάλεια.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
Επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας, την παρακολούθηση αποστολής και την επιβεβαίωση COD
Εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση ερωτημάτων
Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Επαλήθευση της γνησιότητας των παραγγελιών και μείωση του κινδύνου ψευδών παραγγελιών COD
Η επικοινωνία μάρκετινγκ αποστέλλεται μόνο με τη συγκατάθεση του πελάτη.
Διεθνής επεξεργασία δεδομένων
Επειδή συνεργαζόμαστε με πολλαπλά διεθνή κέντρα διανομής και ξένους συνεργάτες logistics, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός Ελλάδας.
Διασφαλίζουμε ότι:
Η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR
Χρησιμοποιούμε τεχνικά, συμβατικά και νομικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων
Τα τρίτα μέρη δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα
Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε συνεργάτες για σκοπούς μάρκετινγκ.
Προστασία και ασφάλεια δεδομένων
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων χρησιμοποιούμε:
Κρυπτογράφηση SSL
Φυσικούς και ψηφιακούς περιορισμούς πρόσβασης
Έλεγχο πρόσβασης μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα
Τακτική παρακολούθηση και ελέγχους ασφαλείας
Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Ωστόσο, φροντίζουμε να ελαχιστοποιούμε όλους τους κινδύνους.
Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες για:
Τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας
Την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών
Την εξατομίκευση περιεχομένου και προσφορών
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας συμφωνείτε με τη χρήση τους.
Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:
Ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, εφόσον το επιτρέπουν οι νομικές υποχρεώσεις
Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνίες μάρκετινγκ
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Τα αιτήματα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της νόμιμης προθεσμίας.
Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτα μέρη
Τα προσωπικά σας δεδομένα:
❌ Δεν τα πουλάμε
❌ Δεν τα ενοικιάζουμε
❌ Δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ
Μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε μόνο όταν είναι απαραίτητο για:
Επεξεργασία πληρωμών
Παράδοση παραγγελιών
Επαλήθευση παραγγελιών COD
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Όλοι οι προμηθευτές δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν τα δεδομένα σας ασφαλή.
COD – Σημαντική ρήτρα ασφαλείας
Οι παραγγελίες με πληρωμή κατά την παράδοση (Cash on Delivery) απαιτούν:
Σωστά και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας
Πραγματικό και διαθέσιμο αριθμό τηλεφώνου
Επιβεβαίωση παραλαβής της αποστολής
Για την πρόληψη ψευδών παραγγελιών:
Μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου
Μπορούμε να απορρίψουμε παραγγελίες που φαίνονται ύποπτες
Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αποκλείσουμε επαναλαμβανόμενες μη παραλαβές αποστολών
Αυτά τα μέτρα προστατεύουν τόσο το κατάστημά μας όσο και την εμπειρία των πελατών.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία απορρήτου ή για να μάθετε πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
Notino Greece – Εξυπηρέτηση Πελατών
📩 support@notinstoregr.com
Ενημερώσεις αυτού του εγγράφου
Η Notino Greece διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα, ώστε να έχετε πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την προστασία απορρήτου.