Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων – Notino Greece
Στη Notino Greece δεσμευόμαστε να παρέχουμε γρήγορες, ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες σε όλους τους πελάτες μας. Επειδή συνεργαζόμαστε με πολλαπλά διεθνή κέντρα διανομής και ξένους συνεργάτες logistics, ισχύουν σαφώς καθορισμένοι όροι για τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.
Με την αγορά μέσω της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω κανόνες.
Επιστροφές προϊόντων
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία
Όλα τα αξεσουάρ, οι προστατευτικές μεμβράνες, οι ετικέτες και οι οδηγίες πρέπει να περιλαμβάνονται στη συσκευασία
Προϊόντα που αγοράστηκαν σε εκπτώσεις, εκκαθαρίσεις ή ειδικές προσφορές ενδέχεται να μην επιστρέφονται, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά
Πριν στείλετε οποιοδήποτε προϊόν πίσω, πρέπει πρώτα να λάβετε έγκριση.
📩 Email εξυπηρέτησης πελατών: support@notinstoregr.com
Οι μη εγκεκριμένες επιστροφές θα απορρίπτονται αυτόματα.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τους όρους της πολιτικής επιστροφών μας, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής
Ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας είναι 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παράδοση, μπορείτε να ζητήσετε:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων
Αντικατάσταση προϊόντος
Πίστωση στο κατάστημά μας
Διεθνείς επιστροφές προϊόντων
Αποστέλλουμε παραγγελίες μέσω διαφόρων ξένων κέντρων logistics, πράγμα που σημαίνει ότι οι χρόνοι παράδοσης και επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν.
Σημαντική ενημέρωση για διεθνείς πελάτες:
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος
Τελωνειακοί δασμοί, φόροι και έξοδα εισαγωγής δεν επιστρέφονται
Συνιστούμε έντονα να χρησιμοποιείτε αποστολή με αριθμό παρακολούθησης, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένα επιστρεφόμενα πακέτα
Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν λάβατε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση στο:
Και επισυνάψτε:
Φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας
Σύντομη περιγραφή του προβλήματος
Αριθμό παραγγελίας
Χωρίς την παροχή οπτικής απόδειξης, το αίτημα δεν μπορεί να επεξεργαστεί.
Σημαντικοί περιορισμοί
Δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων εάν:
Η αποστολή εξακολουθεί να εμφανίζεται ως «σε μεταφορά» σύμφωνα με την παρακολούθηση
Το δέμα αναμένει τελωνειακό έλεγχο
Η αποστολή έχει παραδοθεί σύμφωνα με τα στοιχεία του μεταφορέα
Ο πελάτης παρείχε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση
Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν φέρουμε ευθύνη και τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας: